Aviso legal
AVISO LEGAL
Alonso Murguía Díaz-Muñoz, con domicilio en Cerrada 13 de septiembre 14 bis. Sección Miguel Hidalgo, 11800 CDMX, expide el presente Aviso de Privacidad que, al objeto de que el titular de los datos personales recabados por medio de nuestra página web, https://royalcarpetsandrugs.com, (en lo sucesivo, el “sitio web”), vía telefónica y/o por cualquier otro medio existente, tenga un mayor conocimiento sobre su uso y trato.
El Departamento de Atención a Clientes, a efectos del presente Aviso de Privacidad, dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos a que se refiere el presente Aviso de Privacidad, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), y su Reglamento, estableciendo como medios de contacto el correo electrónico XXXXXX y/o el número telefónico de atención a clientes XXXXXX.
Aceptación del Aviso de Privacidad
Mediante el acceso a nuestro sitio web, el envío de sus datos personales, y/o la adquisición de cualesquiera de nuestros productos o servicios, el cliente manifiesta expresamente su consentimiento a las disposiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP.
Datos personales que serán solicitados y tratados
Los datos personales que Alonso Murguía Díaz-Muñoz obtiene de los usuarios, proveedores y/o cualquier persona relacionada con la venta de sus productos y la prestación de sus servicios se encuentran mencionados en la siguiente clasificación:
- Identificación: nombre completo, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de celular, firma, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad y género.
- Patrimoniales y financieros: transacciones, datos de tarjetas bancarias e identificadores de cuentas bancarias.
- Fiscales: nombre completo, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de celular, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad y género.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre nosotros y el titular de los datos.
- Identificación y certeza del titular en el sitio web.
- Funcionamiento del sitio web y su gestión.
- Envío de mercancías y devoluciones.
- Facturación, cobranza, administración y/o prestación de todos nuestros servicios.
- Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos.
- Atención a tus solicitudes relacionadas con los productos que vendemos y los servicios que prestamos.
- Ayudar a completar una transacción o pedido que se haya iniciado en el sitio web.
- Realizar procesos con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
- Realizar el envío de información de novedades, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en el sitio web.
- Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
- Transferencia o transmisión de datos a sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas.
- Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que desarrollemos actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
- Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
- Análisis del comportamiento y la demografía de los usuarios.
Para cualquier otro tipo de tratamiento de sus datos personales, se solicitará su autorización previa, expresa e informada.
Finalidades Secundarias
Que son aquellas que no dieron origen y no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Alonso Murguía Díaz-Muñoz y el titular.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.
- Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, información de nuestros socios de negocio, así como cualquier otra información, por cualquier medio electrónico.
- Mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros usuarios.
- La realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria.
- Detectar y prevenir actividad fraudulenta. Para la asistencia de esta finalidad, compartimos esta información con un tercero proveedor de servicios.
Mecanismo para manifestar la negativa al tratamiento de los datos para las finalidades secundarias
En caso de que el usuario manifieste su negativa para el tratamiento de los datos personales que se señalan en la sección anterior, deberá enviar un correo al Departamento de Datos Personales xxxxxxx.
El Departamento de Datos Personales atenderá su solicitud en un periodo de 20 días hábiles.
Transferencia de información a terceros
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o extranjero, a terceros países, en los siguientes términos:
- A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento, o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable a Alonso Murguía Díaz-Muñoz, sus sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a los mismos.
- A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho de Alonso Murguía Díaz Muñoz, sus sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas en un proceso judicial.
- A sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas de Alonso Murguía Díaz-Muñoz, con finalidades de valoración y análisis de perfiles de los usuarios, resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de usuarios del sitio web, sus sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas.
- A terceros derivado de una reestructuración corporativa de Alonso Murguía Díaz-Muñoz, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
- A terceros, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Alonso Murguía Díaz-Muñoz y el titular.
- A terceros, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por Alonso Murguía Díaz-Muñoz y un tercero.
- Con base en los demás supuestos establecidos en la LFPDPPP, que no requieren de su consentimiento.
Las remisiones nacionales e internacionales de datos personales no requerirán ser informadas con carácter previo al titular.
Adicionalmente, Alonso Murguía Díaz-Muñoz podrá transferir datos personales del usuario, a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecerle mejores condiciones de promociones y/o contenidos.
Desde el momento en que se pone en conocimiento del cliente el presente Aviso de Privacidad, este está aceptando la transferencia de sus datos personales para las finalidades que no forman parte de las excepciones del consentimiento arriba descritas. En caso de requerir manifestar la negativa para la referida transferencia, el titular deberá enviar un correo electrónico a XXXX.
Protección de Datos
Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP, cumplimos con los siguientes principios:
- Se le comunicarán las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando sólo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades, y no se les dará uso distinto al establecido en el presente Aviso de Privacidad.
- Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y permanezcan actualizados. En caso de que sea necesario conservar sus datos personales, se hará conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.
Confidencialidad
Los datos personales de los titulares serán recabados por Alonso Murguía Díaz-Muñoz en la forma establecida en este Aviso de Privacidad.
Nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de sus datos personales, salvo que, en virtud de órdenes judiciales, o en cumplimiento de la legislación vigente, nos veamos obligados a revelar la totalidad o parte de esos datos personales a las autoridades o terceras partes, en determinadas circunstancias, o bien en aquellos casos en los que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos (incluyendo datos personales), en cuyo caso, Alonso Murguía Díaz-Muñoz no responderá por la información que sea revelada. En todos estos casos, le informaremos sobre esta situación.
Asimismo, Alonso Murguía Díaz-Muñoz se compromete a tomar todas las medidas comercialmente razonables para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a los datos personales de sus titulares.
Las vulneraciones de la seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos que afecten de forma significativa a derechos patrimoniales o morales de sus titulares serán puesta de manera inmediata en conocimiento del titular, de los mismo, a fin de que estos puedan tomar las medidas correspondientes, en defensa de sus derechos. No asumimos ninguna obligación de mantener la confidencialidad respecto de cualquier otra información que el titular pudiera proporcionar a través de boletines y charlas en línea (chats), y/o cualesquiera otras fuentes de información pública.
En caso de que no desee recibir correos electrónicos informativos, publicitarios y/o promocionales, deberá enviar un correo electrónico a la dirección XXXXX o dar clic en el botón incluido en los correos electrónicos.
De igual manera, para que ejerza su derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales, y continuar usando los servicios o adquiriendo los productos que comercializa Alonso Murguía Díaz-Muñoz, deberá manifestarlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo XXXXXXX. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)
El titular tiene derecho, personalmente, o a través de un representante legal, a solicitar a Alonso Murguía Díaz-Muñoz, en cualquier momento, el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que estén almacenados en su base de datos.
Cualquier solicitud deberá ser realizada por escrito, y deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Estar dirigida a Alonso Murguía Díaz-Muñoz.
- Indicar el nombre del titular y domicilio u otro medio, para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Adjuntar los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular. Las identificaciones deberán de ser oficiales.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- En su caso, las modificaciones a realizarse, así como aportar la documentación que sustente la petición.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
La solicitud deberá ser enviada al Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico XXXXX. Alonso Murguía Díaz-Muñoz comunicará al titular, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. El momento en que se recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor.
Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, en el plazo de quince días hábiles se procederá a efectuar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales conforme a la solicitud o derechos similares.
Asimismo, se solicitará al titular que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindar al titular, un servicio eficiente y personalizado.
Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados y/o bloqueados.
Pasos para revocar su consentimiento en cualquier momento
El cliente podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Para ello, es necesario que siga el siguiente procedimiento:
- Presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, dirigida al domicilio que aparece en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad o mediante correo electrónico a la dirección XXXXXXX, a efecto de iniciar el procedimiento.
- Señalar, con precisión, si desea revocar su consentimiento para todas las autorizaciones que el presente Aviso de Privacidad prevé, o solamente para alguna o algunas de ellas.
- Proporcionar los datos que permitan su identificación como usuario.
Alonso Murguía Díaz-Muñoz dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de veinte días hábiles, contados a partir del día en que se reciba su solicitud.
Seguridad de su información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. En el momento de adquirir cualquiera de nuestros productos, se solicitarán datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de tal manera que la información que el cliente nos envía se transmite encriptada para asegurar su protección.
Siempre que proporcione sus datos bancarios por internet, asegúrese de que aparezca una “s” en la dirección de la página (por ejemplo XXXXXX). Estos datos financieros no los podremos ver ni los mantendremos en nuestras bases de datos, ya que se otorgan y tratan a través de una herramienta que no está bajo nuestro control. Como en otros medios, todo intercambio de información y operación realizada a través de internet conlleva cierto riesgo, por lo que no se puede garantizar seguridad al 100%, pero nuestro sitio web aplica exhaustivas medidas de seguridad, que garantizan la absoluta privacidad de su información.
Cookies
La navegación en nuestro Sitio Web activa cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador, las cuales permiten recabar ciertos datos de manera automática y simultánea al tiempo que hace contacto con las mismas. Se almacenan en el disco duro de su equipo y se usan para determinar sus preferencias y su actividad dentro de nuestro sitio web.
La finalidad del tratamiento de datos recabados a través de dichas tecnologías es reconocer al usuario al ingresar en nuestro sitio web, detectar el ancho de banda y conocer qué información puede ser de su interés. Recabamos los siguientes datos a través de Cookies y web beacons: dirección IP, localización GPS, tipo de dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso y tiempo de navegación, sitios web visitados, información consultada, medio de identificación para el acceso a la cuenta del usuario, preferencias y personalización de la cuenta del usuario.
La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en su ordenador depende de su exclusiva voluntad y puede ser desactivada en cualquier momento.
Disposiciones finales
La utilización por parte del titular del sitio web conlleva la lectura, entendimiento y aceptación de los términos contenidos en el presente Aviso Legal.
Si acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que has otorgado su consentimiento para ello.
Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con la referida LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, el día 17 de enero de 2013.
El usuario tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Este sitio web se reserva el derecho de hacer en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, los cuales serán notificados al usuario a través de nuestro sitio web, XXXXXX en la sección de Aviso de Privacidad.