Condiciones de venta
CONDICIONES DE VENTA
Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea por parte de consumidores y empresarios.
Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Estos términos y condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales con empresarios, sin que tengamos que volver a referirnos a ellos. Si el empresario utiliza términos y condiciones generales contradictorios o complementarios, se contradice su validez; solo se convierten en parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.
Perfección del contrato
El contrato de compraventa se realiza con Alonso Murguía Díaz-Muñoz, con domicilio en Cerrada 13 de septiembre, 14 bis. 28111 Colonia Escandón. CDMX
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra, haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, el cliente recibirá la confirmación de compra por correo electrónico. Con esta confirmación se perfecciona el contrato de compra. El idioma del contrato es el español.
Precios
Todos los precios incluyen IVA. Las entregas en otros países se ajustarán a la legislación fiscal vigente. En el caso de que haya otros gastos de envío, el cliente será informado antes de la formalización del contrato. Se reserva el derecho a cambios de precio debido a fluctuaciones de la moneda o cambios en el mercado mundial de alfombras.
Pagos
Pagos con depósito o transferencia
En esta modalidad, los productos se envían generalmente en el plazo de X días hábiles (de lunes a viernes) una vez comprobado el pago.
Para agilizar la entrega es importante que notifique su pago, enviando el comprobante de su depósito o transferencia a la dirección de correo electrónico XXXXXXXXX
Pagos con tarjeta de crédito o débito
En esta modalidad de pago, los productos se envían una vez que el banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. Alonso Murguía Díaz-Muñoz se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que pudiera solicitar el banco, entre otros, el envío de una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad, a efectos de verificación.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad, los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal, generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal, su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente. En ciertos casos, se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Sólo remitiremos la información del cliente al tercero, (en este caso PayPal), para que procese el pago realizado y en su caso notifique la autorización de la transacción.
En caso de que el cliente no proporcionase los documentos necesarios solicitados para hacer efectivo el pago, la compra será anulada.
Reserva de propiedad
La mercancía será propiedad de Alonso Murguía Díaz-Muñoz hasta que se haya recibido el pago íntegro de la misma.
Envíos y devoluciones
Los siguientes términos se aplican a todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en este sitio web no incluyen gastos de envío, salvo cuando expresamente lo indique alguna promoción.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable, donde pueda hacerse la entrega del pedido. En caso de que el cliente proporcionase una dirección incorrecta, será de cuenta del cliente cualquier costo adicional derivado.
Todos los envíos realizados por Alonso Murguía Díaz-Muñoz o por nuestros proveedores de paquetería van perfectamente embalados. En caso de que el paquete presentase algún tipo de daño, el cliente, al firmar el albarán de entrega, deberá dejar constancia escrita de dicho deterioro, indicando expresamente las irregularidades o anomalías del embalaje. En caso contrario, constará su conformidad con la entrega del paquete. Si el operario del servicio de paquetería no permitiera anotar cualquier anomalía, ya sea de tamaño o peso, o deterioro del paquete, el cliente no debe aceptar la entrega.
Una vez recibido el pedido en la dirección de entrega, el cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas para comunicarnos cualquier anomalía que pudiera presentar el producto adquirido. Transcurrido este plazo, no procederá ningún cambio o reclamación, salvo que Alonso Murguía Díaz-Muñoz acepte expresamente el cambio, en los términos y condiciones detallados a continuación.
Para poder solicitar una devolución, los productos deberán estar en las mismas condiciones en las que se recibió (sin uso, alteraciones, con etiqueta y en su paquete original). Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
El reembolso de los productos devueltos se realizará mediante la entrega de un vale de devolución al cliente, una vez sea devuelto el producto y comprobado el estado del mismo. Dicho vale podrá ser utilizado por el cliente dentro de un plazo máximo de treinta días naturales.
En caso de que se aceptara un cambio de producto por otro, el cliente podrá realizarlo, siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibió (sin uso, alteraciones, con su etiqueta y en su embalaje original). Para solicitar dicho cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a la dirección xxxxxx dentro de las 24 horas posteriores a la compra, justificando los motivos de la solicitud. Los gastos de devolución y reenvío correrán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega
El plazo de entrega de un envío nacional, una vez realizada la compra es, normalmente, de 3 a 6 días hábiles. No obstante, los plazos de entrega pueden verse afectados por razones de planificación de la empresa de paquetería contratada. Con un coste adicional, el cliente podrá disfrutar de un servicio de entrega exprés que deberá contratar en su carrito, al finalizar la compra.
En Royal Carpets & Rugs nos ocupamos de que su pedido llegue a su domicilio, en tiempo y de forma segura, proporcionándole la información de su itinerario, desde el primer momento. Una vez que el pedido sea entregado a nuestro proveedor de paquetería le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcione, en el que se especificará el número de guía de su pedido para que pueda darle seguimiento.